不裁员 ，大厂能否降本增效
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原标题：不裁员，大厂能否降本增效？

图像出处@视觉中国

文 | 极点商业

“后续生态挑战目前看还挺大。你们要收紧队形，做一些余量思考，应对一些突发的挑战 。不可过于乐观 。BB Markets官网入口”

近日 ，腾讯创始人马化腾复制某篇裁员素材的微信聊天记录截图，在网络疯狂刷屏 。有网友误读为，这是马化腾针对内部“降本增效”的新近言论
。

对此 ，腾讯公关总监张军回复 ，（马化腾）在外部群聊了个天
，本意是跟一家理财公司运维层做一些居安思危和降本增效的探讨 ，不是对腾讯内部的讲话。

从腾讯表态来看，这张截图被外界过度解读了。

毋庸置疑
，从国外到国内，降本增效早是各领域共识 。包括Meta扎克伯格 ，腾讯马化腾、阿里张勇、华为任正非、爱奇艺龚宇等都大佬都曾有过表态，降本增效将是将来数年 ，甚至超过十年的常态化动作
。

运维本质是降本增效。从方针层面来看，市场竞争加剧、网络流量红利到顶 ，公司营收和利润上升压力，以及公司机构方针机制变更下 ，降本增效是公司提高精细化运营 、寻找生存路径自我变革，也是众汇外汇公司应对财政周期
、促进高质量推动的理性选择。

虽然最近两年几乎所有公司都在反复提及“降本增效”——现实矛盾是 ，诸多公司的所谓降本增效 ，大多是用大裁员、终止业务线方法
 ，来达到成本优化、下降亏损。加上进入2023年，国内外巨头裁员风暴越卷越大，蓝莓市场外汇这无疑给了外界“降本增效”等于大裁员印象，这也是马化腾言论被网友误读、担忧关键原因
。

很显然 ，裁员并不是降本增效唯一途径，而是一种可衡量的，只在短期“降本”上有体现的简单粗暴打法，公司想要获得长期上升
，还需在“增项”上下苦功夫 。对各大公司来说 ，这种“误读”是如何产生的
？又该如何去思考降本增效合理路径？

降本增效等于大裁员
？

关于什么是降本增效 、成本优化，阿里CEO张勇曾在2022年Q2财报会上如此定义：“不是一个单独的财务措施
，是跟整个方针选择、对生态的判断和对阶段方针取舍的高度有关系” 。

“机构变革 、人效首要
、优化流程、效率提高
、预算管控
、BBMarkets外汇平台向内挖潜、数字化转型等等
，都是降本增效的手段措施 。”有网络监测人员对此表示 ，从表面来看  ，降本增效是一体里面，可以拆解为“降本”和“增效”两个词，降本是流程 ，增效才是最后目的。

但降本增效究竟应该怎么干，降什么本、增什么效，所有大厂都在苦苦探索——阿里今年3月底的“1+N+6”机构架构变革 ，各业务线自负盈亏 
、独立上市，可以视为机构设计上 ，对降本增效路径的尝试。

但从领域整体来看，迄今为止尚未得出一条可以通行的成功实行路径
，采用最多两种措施  ，也就是收缩边界，放弃重资产 、重运营、低价值的业务线 。

业务 、营销、运营和人力成本的优化，短时间内效果最明显。曝光资料呈现，将降本增效提上首位后，腾讯去年以来先后关停QQ堂、小鹅拼拼、企鹅电竞、VUE VLOG、快报、看点App、掌上WeGame 、搜狗查找App、花藤等业务，倘若再加上30来款被裁撤的游戏，至少关停45个项目。同样 ，阿里先后终止阿里旺旺群聊服务、采源宝 、友啥、礼发发、天猫正当红、活力营、精彩盒。

美团方面，去年关停北京 、甘肃、青海 、宁夏 
、新疆等多省市社区团购业务美团优选，今年放弃自营打车业务；百度方面，Wonder 、看多多、音磁、一局、快照
、糯米出局，元宇宙“希壤”边缘化；京东终止京东金融App青春版、东东有鱼，解散京喜；字节下架可颂、派对岛 、识区、飞聊、海豚股票等 。

硅谷技术巨头也是如此。今年1月，谷歌终止云游戏服务Stadia
，过去5年关停近90 款技术产品或服务；最近5年，亚马逊关停儿童影片通话终端Glow、远程医疗服务 Care、旗下仓库机器人子公司Canvas 等等。

从无边界扩张到业务线收缩，大厂动作频频代表了同一风向标：大厂先前通过各种手段进行的规模扩张，如今已被外部生态急剧变动、将来不确定性所终结
，并被迫转向追求利润与现金流
，降本增效不是KPI ，而是生存必然之举。

为此，那些商业化落地不够成熟——哪怕是大厂心怀梦想、着眼将来的烧钱业务线，都会该砍则砍。马化腾、任正非就清晰直言 ，很多业务该砍就砍掉，不要留恋。

聚焦核心业务、机构架构瘦身  ，不可避免带来的是人员大精简 。比如，根据新近季度财报测算 ，腾讯一季度员工下降超2000人，近一年员工下降近1万人
。阿里一年裁减1.9万人 ，一季度减4500多人
，最近各业务线裁员资讯冲上热门。美团人员变更则涉及打车
、优选
、买菜和快驴事业部 ，各自缩减10%到20%规模。

其实，如果和国外技术公司相比 ，国内大厂人员变更今年并不算多 。

今年1 月，亚马逊公布裁员1.8万人 ，谷歌母公司Alphabet裁1.2万人，微软裁约1万人，英特尔也在不到一个月内裁员超过2.5万人。到3月中旬，Meta再裁员1万人；4月
，亚马逊再裁9000人，使亚马逊进入了29年历史上的最大规模裁员周期，也超越了Meta位列硅谷大厂裁员之首
。

另外
，裁员风暴早从技术、网络领域
，扩散至金融、零售 、汽车等领域
，微软、IBM、迪士尼、派拉蒙、ZOOM
、PayPal、云通讯公司Twilio、电子签名处理计划供应商DocuSign、软件服务供给商Salesforce、Spotify、福特、沃尔沃等等
，展开了一轮又一轮裁员接力赛 。

美国就业数据网站Layoffs.fyi 数据呈现，今年前5 月，技术公司全球裁员人数约为19万人，这一数字在2022年全年约为 16万人
。

“将来公司裁员不止13% ，甚至可能高达40%—50% ！”近日，硅谷理财人Elad Gil发推预测将来公司动向时，马斯克在观点区回了一句 ：“我希望你是错的 ，但是我怀疑你是对的 。”相比其他大厂
，马斯克的动作更为夸张——自去年入主推特以来 ，推特下降了近90%的员工
。

“技术性降本”波澜不惊

终止业务线和大裁员 ，为何成为大厂寻找“降本增效”的通用途径 ？

答案很简单 ，用人成本是公司的核心成本之一，终止业务线、架构性裁员是最直接
、见效最快的“降本”招数 。缩减开支、变更薪水 、收缩员工福利，比如大厂们取消大小周加班费  、取消夜班车食堂下午茶福利，变更考勤制度等等 ，在“降本”上属于“小打小闹”。

从部分公司财务报表来看 ，各项成本和开支缩减后
，财报数字的确好看了。

比如斗鱼，在降本增效方针下，斗鱼2023年第一季度费用降幅明显 ，销售和营销费用同比去年下降51.3%，研发支出同比下降37.8%  ，一般和行政费用同比下降了33.6%
。尽管斗鱼本季度营收只有14.83亿元，同比去年跌幅达到17.4%，却扭亏为盈收获净利润2580元。

同样，快手也收获了“技术性”盈利  。数据呈现
，2023年第一季度 ，快手经变更净利润达4200万元 ，第一次实现了上市后的集团层面整体盈利。其中 ， “销售及营销开支”缩减了7.65亿元，同比下降8% ，占总薪资比例从2022年同期的45%降低至34.6%；雇员薪酬福利开支为 7.09 亿元，去年同期为7.82 亿元，同比下降 9.3% 。

可见，快手实现盈利关键是降本增效。其中，很大部分是裁员等带来，过去两年，快手进行了多轮大规模裁员潮
，多条业务线甚至被曝裁员30%。

但这种技术性“降本” ，除了让在职员工人心惶惶 ，对公司长期推动有多少成效值得怀疑。

一方面 ，裁员可能并不省钱，对现金流不够平稳的公司而言，很可能直接引发现金流断裂 。裁员涉及多种成本 ，比如今年1月Alphabet裁员成本估介于19亿~23亿美元 ，每人平均成本高达15.8万美元~19.1万美元 。另外，公司短期调节成本 ，对留任员工心理作用等成本 ，都会作用公司行为方向和公司效率，引发成本超过收入。

另一方面，生产效率、核心竞争力并不因为裁员就得到提高，并且会给公司声誉 、品牌形象带来负面作用
，降低读者对公司的信任和忠诚度。

比如
，斗鱼和B站虽然在“降本”后，一季度财报数字稍微好看，但却挡不住读者数下滑颓势。一季度斗鱼平均移动MAU为5020万，去年同期为5510万；平均付费读者为450万，去年同期为640万 ，锐减190万人
。B站虽然大幅减亏
，但会员 、游戏、电商业务整体低迷 ，月活更是下降了1100万，这意味着去年多次裁员后
，B站前路依旧迷茫 。

“总体来说，裁员降本这种方法短期或许有一定成效 ，但对公司长期而言，容易作用公司创新水平和长期定力。”多位业内人员表示，当前大生态下，很多大厂一边实际上大裁员，一边宣称在大招工，引起的风暴，已引发外界对公司“一刀切人员优化”方针路径的思考，成为每个公司家都需要面对的难题 。

大厂需对人的价值再认知

当前 ，国内所有大厂都面临主营业务转型替换难题。抢占下一波技术生产革命制高点的不确定性
，才是国内外大厂集体收缩战线 、回归主业核心原因。

18世纪以来，人类历史经历过三次工业革命，无论是蒸汽机的发明、电力技术的利用还是数据技术的推动
，每一次技术变革都是对生产力的重塑，也诞生了诸多伟大公司 。

人工智慧
 、新资源、数据技术、生物技术相交叉和融合的第四次技术和产业革命，虽然被赋予厚望 ，但还存在诸多疑问和不确定性 ：将来到底属于AI 、元宇宙、大模型还是碳中和？相比此前网络流量红利，新的技术革命存在进入门槛高 、规模化落地难等壁垒，公司能否持续到哪一天的到来
？

这些新技术、新方向最大难题
，依然是烧钱不少，商业化落地太难。比如被誉为“AI 芯片第一股”的寒武纪 ，虽然市值接近千亿 ，但亏损连年提升，今年4月被曝软件开发人员裁员40%  。背后原因，是寒武纪连年亏损，迄今未能设立自己根据地，难有盈利模式的困境。

这些
，都让巨头们在外部生态变动下 ，更加谨慎看待创新、将来的连续烧钱投入 。比如，大名鼎鼎的波士顿动力机器人 ，作为全球移动机器人领导者 ，在军用 、工程建设
、配送、安保 、家庭助手等方面都有广阔的商业软件场景，但谷歌却将其卖给日本软银集团，最后再次被转卖给了韩国当代汽车
。

难题是 ，为了活在当下，去牺牲公司长期竞争力 ，对大厂而言风险极高。

毕竟相比“降本”
，“增效”才是公司方针初衷——公司经营是一个复杂的平台工程 ，那些已有成功经验的公司，无一不是在清晰方针规划下，在降低成本的并且，保持整体效率最优化，妥善应对“降本”和效率之间矛盾 ，用长期主义跨越财政和领域周期。

比如特斯拉 ，内部有一个“Reasoning with First Principle”第一原理，即“透过状况看本质”。特斯拉认为生产效率直接决定整车制造成本，为此在整个生产和供应链流程中大量采用数字化技术，2022年Model 3每辆车成本相比2018年降低30% ，且生产效率提高两倍
，相较于旧有汽车制造商，运维成本要少60%至70%。

这并非马斯克“降本增效”最后方向。今年3月 ，马斯克清晰倡导，通过生产流程和工艺的再次设计，让下一代汽车流程员密度提高44%，组装成本降低50%，时空效率提高30% ，生产工厂占地面积降低40%。

丰田、宜家等旧有制造公司，同样也是在全球供应链运维体系、自动化技术精益生产 、常态化创新与改良方面 ，把降本增效从措施内化为公司经营推动的一部分。

网络大厂不是没有看到特斯拉 、丰田、宜家们的成功秘诀，围绕数字化 、智慧化体系的转型 ，成为近些年的热门议题 。

但难题是  ，特斯拉运维生产成本的“极佳定律”，不是想学就能学得来，一是需要大量创新技术的底蕴沉淀，二是在全球供应链运维本土化、销售渠道自营化，将所有成本都优良运维，三是要以一家学习型机构心态，源源不断地产生机构动能，成为长期主义下的产物
。

相比技术创新，最后一点才是大多数巨头最难做到的——机构变革、机构瘦身都很容易 ，但往往由于短视或者短期利益驱动，引发机构变革成为一种业务、员工频繁变动的表面方法，即没有形成文化土壤，也缺乏对普通员工的尊重
。

毕竟，所有措施 ，最后实行者都只会是人。“只有当员工自身一部分收入与公司业绩绑定时，他才会实现‘人力资源的资本化’。”知名运维学者穆胜咨询创始人穆胜在一篇素材中表示 ，降本增效最应该重做机构设计，但前提是要把员工真正视为公司核心资产，让让员工主动节约成本 、降本增效。

在《丰田模式：精益制造的14项运维原则》著名一书中 ，杰弗瑞·莱克教授对丰田研究超过20载 ，对于“人”的价值有着深刻认知，他表示 ，无论是在公司使命中清晰“为团队成员拥有平稳生活和福利做出贡献” ，还是在标准化流程中充分授权员工
，重视公司运维者的培养和员工学习成长，都可以看出“人”在于这家公司的关键识别 ，以及对于人性的尊重。

对国内网络巨头而言 ，有关长期主义利好一面是，已将可连续推动、社会价值创新 、乡村振兴 、碳中和等视为核心发力方向。但是
，将员工长期权益视为“降本增效”关键组成部分，仍需等待 。返回搜狐，查看更多

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